Закажите звонок прямо сейчас!

Ваше имя:

Номер телефона:


Вопросы по технологии бронирования туров FAQ

  • Где можно посмотреть полный список ТО, с которыми у вас настроена интеграция полная?

На данный момент список такой. Но он постоянно дополняется, о чём мы оповещаем наших партнеров. Ambotis Tours, Anex Tour, Art Tour, Base Travel, Beautiful Life Tour, Igls Tour, Intaer, Holiday M, Intravel, Karlson Tourism, Labirint, Megapolus Tours, Nec travel, Panteon, Pegas Touristik, Pegas-Tour (Chelyabinsk), Pitertour, Polar Tour, R-Express, Roza Vetrov, Spacetravel, Spectrum, Sun Express, Sunrise Tour, Tez Tour, Troyka, Versa Spb, Vilar Tours, Vizit Europe, West-Line Travel, Zvezdny put

  • Что значит подключен ТО? -правильно я понимаю, что если в КП подключен ТО в качестве подключенного – то это значит, что ваша система умеет забирать у него предложения, автоматически бронировать, забирать статус и документы + проводить им платеж по карте?

Всё верно, если ТО работает хоть на каком-то софте, то мы его загружаем.

  • Чьи логины/пароли мы используем?

Логины/пароли, которые Вы получили при заключении договоров с туроператорами

  • Как-то можно посмотреть, как это работает?

Пример реализации на сайте tourup.ru

  • Почему  на сайтеcard.travelменьше ТО, чем в Вашем списке?

Агенты выбирают ТОЛЬКО тех туроператоров из списка, с которыми они хотят работать

  • Как возможно изнутри посмотреть, как это работает (т.е. как бронь отправляется ТО и мы это можем отслеживать, как мы видим статус оплаты и пр)

Для открытия тестового доступа необходимы следующие данные: Юридическое название организации, ФИО директора, сайт, электронная почта, контактный телефон – выслать на почту e.evmenenko@alponline.ru

  • Кто мог бы ответить на вопросы по API туры?

Екатерина – e.evmenenko@alponline.ru

  • За каждую бронь в нашей системе мы должны будем оплатить какой-то процент Вам (в зависимости от объема броней), эту таблицу и хотелось бы увидеть

Свяжитесь с нами для получения коммерческого предложения.

  • Какие преимущества у вас перед другими компаниями?

Целиком и полностью автоматизированная система продажи туров, которая забирает информацию из бэкофиса туроператора для выдачи в поиске актуальной информации, которая готова к оплате.

Возврат платежной информации туроператору.

Автоматическая выгрузка всех документов по туру от туроператора.

Регулирование наценок/скидок по СПО/курорту, городу вылета и т.п.

Генерация кодов со скидками

Генерация «горячих предложений»

Предоставление своего дизайна

Работая с ALPonline, Вам не надо помнить и вводить Ваши пароли у туроператоров каждый раз при бронировании туров.

ALPonline производит автоматическую синхронизацию названий отелей, курортов и т.д. у различных туроператоров. Это исключает путаницу при поиске и сравнении предложений туроператоров.

  • Где можно посмотреть договор?

Свяжитесь с нами.

 

  • За какой период по времени вы планируете подключить остальных ТО?

ТО подключаем по одному в неделю, список очередности выстраивается в зависимости от потребностей клиентов, которые заключили с нами договор

  • Какая комиссия при оплате картой / через связной и т.д.?

У Вас есть возможность подсоединить любой платежный шлюз. Если Вы подключаетесь нашу систему Pay4Tour, комиссия при оплате кредитной картой 2,1%,  оплата наличными Евросеть 2,7%, Связной 2,7%, оплата наличными через платежную систему Contact 2,7%, оплату наличными через любое отделение банка Промсвязьбанк 1,4%, платёжный сервис Pay.Travel – 0,5%

  • Ваши лицензионные платежи от чего считаются? От полной стоимости тура?

От  количества заявок в месяц и полной стоимости тура, считаются по регрессивной шкале.

  • Про визовые страны, есть какие-нибудь особенности по оформлению или просто также как и у ТО, ставится галочка, что визы есть или что делаем за доп.плату через ТО?

Всё верно, при наличии визы – турист ставит галочку, что есть виза и её не надо оформлять.  Если её надо оформлять – то турист это делает через турагентство, в котором оформлял тур, либо же Вы прописываете партнеров, к которым надо обратиться

  • Где можно зайти в личный кабинет?

Если необходимо, мы открываем Вам тестовый доступ и выдаём документацию. А также отсылаем пример уже оформленных личных кабинетов у наших партнеров.

 

  • Мы логины и пароли передаем Вам и Вы обеспечиваетепривязку к нашему API?

Свои логины и пароли Вы выдаёте нашему специалисту – она их привязывает к технологии API туры, либо же Вы это делаете самостоятельно

 

  • Сами агенты бронируют через ваше решение у вас на сайте?

На нашем сайте агентства не могут забронировать тур, только через сайты, у которых установлена наша технология.

  • Можно ли отделить процесс оплаты – то есть клиент платит нам наличными, а мы КНОПКОЙ выписываем клиенту???

Да, можно. Многие клиенты используют эту функцию для автоматизации работы своего агентства.

  • Сколько займут настройки по времени?

Решение API под готовым дизайном настраивается в течение недели. Решение API AlpOnline настраивается в зависимости от скорости работы Ваших программистов и их взаимодействия с нашими.

 

  • С чьего счета деньги уходят ТО?

С Вашего – агентского счета.

  • Кто является отправителем по платежу за тур?

Агент – ТО, турист – агентству

  • Скажите, пожалуйста, среди продуктов Альпонлайн есть ли b2b решение для туристических агентств где они могут бронировать авиа, отели, туры и т.п.?

Да, есть. Мы выдаем Вам технологии API авиа, отели, туры, а Вы производите настройку b2b решения.

  • Проводит ли Ваша компания семинары, тренинги для туристических компаний?

Да, проводит. По продукту – круглосуточная поддержка туристов за границей WellcareAbroad записаться можно по почте t.ermolaeva@alponline.ru

По продукту Медицинский туризм записаться можно по почте js@imgroup.ru

По продукту “бронирование туров онлайн” – Екатерина e.evmenenko@alponline.ru

  • Прошу уточнить от какой компании происходит бронирование, в базу оператора используя Ваше api.

От Вашего имени – имени компании, которая заключила договор с АльпОнлайном на приобретение технологии API туры.

  • Мы используем Ваше программное обеспечение для поиска и заведения заявки в базу оператора?

Поиск в системе по девяти фильтрам;

Бронирование с формированием заявки у ТО;

Оплата через платежные шлюзы и размещение заявки в системе ТО;

Выписка документов по заявке от туроператора в личный кабинет;

Формирование в ПО договоров и дополнительных соглашений с туристом;

  • Существует ли xml или api для получения описания отелей?

Мы поставляем данную технологию вместе с отельной базой, которая уже проассоциирована с базой ТО.

  • В системе есть туры под запрос в системе с ручным оформлением?

Да, у нас система сама, например раз в полчаса, посылает запрос и отправляет Вам ответ по заявке  с ее статусом: подтверждена/неподтверждена. Мы умеем администрировать туры под запрос.

  • А какие у вас есть по API туры клиенты?

Card.Travel / Spu-online.ru / Voyage.aero / Tourup.ru

  • Заявки через вас будут видны в личных кабинетах ТО?

Да, будут.

  • Как в вашей системы учитываются визы и страховки?

Все дополнительные услуги, которые идут вместе с туром, учитываются также и в нашей системе.

 

  • Можно ли добавить поле “комментарии к туру”?

Да, можно


Режим работы
Пн - Пт, 10:00 - 19:00

Поддержка клиентов
+7(495)9333663 (24 часа)
     

Адрес
129626, г.Москва, ул.Новоалексеевская 21

Тел.
+7(495)9333663, +7(499)5536611


© 2005-2015 Copyright ALPOnline. All Rights Reserved.